El correo electrónico, canal principal para el marketing digital

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El  correo electrónico sigue siendo el canal principal para el marketing digital. Además, la mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico ahora proporcionan una gran cantidad de datos y comentarios, como el seguimiento correos, lo que teóricamente facilita el seguimiento de sus éxitos y fracasos de marketing por correo electrónico.

Imagen de Tumisu en Pixabay

La parte difícil es determinar cómo leer correctamente estos números: qué números son importantes para sus objetivos, qué números proporcionan comentarios sobre sus clientes, lo que indica un verdadero crecimiento digital, etc.

La tasa de entrega es una métrica simple pero fundamental en el seguimiento del éxito del correo electrónico. En pocas palabras, es el porcentaje de correos electrónicos enviados que realmente se han entregado. Este porcentaje refleja la fortaleza de su lista, así como la relación de su dominio con los filtros de spam.

Por ejemplo, supongamos que ha decidido revivir un negocio inactivo y extrae una lista anterior de suscriptores o clientes anteriores y les envía una multitud de correo electrónico diciéndoles que ha vuelto. Los análisis indican que la tasa de entrega es del 60%. Esto indica que su lista está desactualizada, ya que el 40% de las direcciones de correo electrónico ya no están activas. Su correo electrónico ha llegado a un 40% menos de personas de lo previsto.

Para que su marketing por correo electrónico sea efectivo, sus correos electrónicos deben terminar en las bandejas de entrada de su audiencia. Realice un seguimiento de las tasas de entrega para verificar constantemente la solidez de la lista y el estado del dominio.   

Una vez que haya determinado que sus correos electrónicos están llegando a las bandejas de entrada de su audiencia, entonces quiere asegurarse de que sus correos electrónicos se abran.

La tasa de apertura indica el porcentaje de suscriptores que han abierto su correo electrónico. A menudo se usan para determinar la fuerza de su línea de asunto o probar qué hora del día es mejor para llegar a sus suscriptores.

Pero también es una métrica que puede ser errónea ya que muchas plataformas de correo electrónico abren automáticamente los correos electrónicos a medida que se desplaza por las vistas previas de los mensajes. Utilice las tasas de apertura como un indicador comparativo aproximado de la fuerza de la campaña.

Realice un seguimiento de las tasas de apertura para obtener más información sobre qué línea de asunto u ofertas funcionan con su audiencia, así como utilizarlas para probar diferentes momentos del día para el envío.

En contraste con la tasa de apertura estimada más aproximada, un porcentaje de clics (CTR) es una medida muy precisa de la fortaleza de su marketing por correo electrónico. El CTR mide cuántas personas hacen clic en un enlace en su correo electrónico.

Esto proporciona datos sobre cuán atractivo es el contenido de su correo electrónico, así como su capacidad para inducir la acción deseada; por ejemplo, «haga clic aquí» para reclamar una oferta o «regístrese ahora» para comenzar con un servicio. Una copia sólida, un llamado a la acción y un diseño convincentes ayudan a aumentar las tasas de clics.

Utilice los porcentajes de clics para rastrear qué tipo de contenido obliga a los suscriptores a actuar, así como para asegurarse de que se está conectando con la audiencia correcta.

El primer paso para el éxito del marketing por correo electrónico basado en datos es decidir qué datos son importantes para su negocio. Una empresa centrada en expandir el conocimiento de la marca podría preocuparse principalmente por el crecimiento de la lista, mientras que una empresa de comercio electrónico podría seguir su éxito mediante el aumento de las tasas de conversión. Perfeccione los números más importantes para su negocio y concéntrese en la mejora mes tras mes.

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